Política de privacidade

Esta política explica como a Central UPSELL (app.upsell.tur.br), ferramenta interna da UPSELL, trata os dados de quem a usa, incluindo os dados acessados pelas integrações com Google e Microsoft.

Quem usa

Somente pessoas da equipe da UPSELL e clientes convidados, com acesso criado pela administração. Não há cadastro público.

Dados que tratamos

• Dados de conta: nome, e-mail, papel na equipe e hotéis aos quais a pessoa tem acesso.
• Conteúdo criado na Central: tarefas, mensagens, agenda, relatórios, gravações e atas de reuniões.
• Dados das integrações, só quando a própria pessoa conecta a conta: eventos da agenda; e-mails da caixa de entrada (para resumir os que pedem ação e preparar rascunhos — a Central não envia e-mails); e arquivos do Google Drive dentro da pasta de trabalho da empresa.

Como usamos os dados do Google

Com autorização da pessoa, a Central acessa o Google Agenda para mostrar e sincronizar compromissos e o Google Drive para ler, criar, editar e organizar arquivos de trabalho quando a pessoa pede (por exemplo: “cria uma planilha com…”, “atualiza o documento…”). Edições e exclusões pedidas ao assistente são sempre mostradas antes para confirmação.

O uso e a transferência de informações recebidas das APIs do Google seguem a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de uso limitado. Os dados do Google não são vendidos, não são usados para publicidade e não são usados para treinar modelos de inteligência artificial.

Assistente de IA

Para responder pedidos, trechos necessários do conteúdo são enviados ao provedor do assistente (Anthropic, Claude) e, para transcrição de áudio, à OpenAI, sob contrato de API que não permite usar esses dados para treinar modelos.

Armazenamento e segurança

Os dados ficam em infraestrutura de nuvem (Supabase e Vercel). As credenciais das integrações são guardadas cifradas e usadas só no servidor. O acesso interno é limitado por papel (cada pessoa vê o que o papel dela permite).

Seus controles

• Desconectar Google ou Microsoft a qualquer momento em Ajustes → Conexões, ou na própria conta Google (myaccount.google.com/permissions).
• Pedir a exclusão dos seus dados ao contato abaixo; ao desligar um acesso, os tokens da integração são apagados.

Contato

UPSELL · hector@upsell.tur.br